AZIENDE SANITARIE, ospedali, ambulatori, laboratori di analisi, sono tutte organizzazioni dove sono presenti macchinari che appartengono alla categoria degli elettromedicali. Per esempio un frigorifero per campioni biologici, ha un ciclo di vita che puó essere di decine di anni. La maggior parte delle organizzazioni che ne fanno uso si affidano a servizi esterni che si occupano della manutenzione ordinaria e straordinario del macchinario. La stessa cosa vale per defibrillatori, monitor da lettino ospedaliero con sonde, lettino ospedaliero, ecc.

le aziende sanitarie locali italiane fanno regolarmente appalti per dare in gestione esterna questi servizi.

Per fare un esempio, le aziende che offrono il servizio di manutenzione e assistenza ricevono un ticket ti malfunzionamento su un macchinario. Questo ticket contiene una descrizione del malfunzionamento. Il fornitore del servizio manda un tecnico esperto sul posto per risolvere. Nel frattempo un agente AI intelligente studia i registri storici di quel macchinario ed anche il libretto di uso e manutenzione e da vita ad un chatbot che fa da assistente al tecnico.

Questo sistema aiuta a minimizzare la durata dei malfunzionamenti ed a ridurre chiamate esterne ai costruttori dei macchinari.

Per realizzare questo progetto abbiamo impiegato la tecnologia di Openai ChatGPT 4 e 3o.

Database vettoriale ChromaDB.

Embedding con modelli opensource.

Abbiamo progettatto e sviluppato appositamente il motore di indicizzazione dei manuali di manutenzione e del database strutturato.

FastAPI e Websocket javascript per rendere le conversazioni naturali.